Videoberatung

Um Ihnen den Besuch unserer Ausstellung ermöglichen zu können, ohne dass Sie selbst vor Ort sein müssen,
bieten wir Ihnen an, Sie in Form einer Videoberatung umfassend zu beraten.

Sie nennen uns dafür per E-Mail oder telefonisch Ihren Wunschtermin.

Ihr Berater nennt Ihnen den virtuellen Raum, in dem er Sie zum vereinbarten Termin erwartet.
Das geht auch ganz spontan.
Für Ihre Teilnahme können Sie
ein Smartphone,
ein Tablet oder
einen Computer mit Kamera und Mikrofon
verwenden.

Es muss dafür keine Software installiert werden.
Die Videoberatung erfolgt über Ihren Internetbrowser.

Nach dem Anklicken des Raums, den Ihr Berater Ihnen nennt, werden Sie zur Eingabe Ihres Namens aufgefordert.
Wir benötigen an dieser Stelle Ihren Namen nicht,
so dass Sie stattdessen auch irgendein Kürzel eingeben können.

Es ist für die Videoberatung erforderlich, daß die Kamera und das Mikrofon Ihres Endgerät benutzt werden.
Wenn Sie dem zustimmen, klicken Sie bitte auf das Feld "Request permissions".
Dadurch erfolgt die Anforderung der Berechtigung zur Verwendung der Kamera und des Mikrofons Ihres Endgeräts.
Je nach Endgerät öffnet sich daraufhin ein Fenster, in dem Sie der Nutzung zustimmen können.

Im letzten Schritt ist es erforderlich, "anzuklopfen", damit Ihr Berater Sie für die Videoberatung in Empfang nehmen kann.
Klicken Sie dafür bitte auf das Feld "Knock".
Während der Videoberatung können Sie bei Bedarf durch einen Klick auf das Kamera- bzw. Mikrofonsymbol
jederzeit die Bild- bzw. Tonübertragung aussetzen.
Mit dem Feld "leave" wird die Videoberatung beendet.

Wir speichern während der Videoberatung keinerlei Ton- oder Videomaterial ab,
sondern verwenden lediglich die von Ihnen genannten Informationen
für die Erstellung eines Angebots bzw. Auftrags -
genauso wie bei einer persönlichen Beratung in unserer Ausstellung.
Zur Verarbeitung Ihrer Daten bei unserem Dienstleister wird auf unsere Datenschutzerklärung verwiesen.
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